İade Koşulları

 Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde veya cayma halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde e-postamız olan iletisim@mozaikmarketim üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgiler takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN gereği uygulamalar esastır.